Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Notre formulaire de demande de devis collecte : votre nom et prénom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre commune, le type de projet et, si vous le précisez, un message décrivant votre demande. Nous ne collectons rien d’autre à votre insu par ce formulaire.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre demande de devis : vous rappeler, préparer l’étude de votre toiture et, lorsque la pose est confiée à l’un de nos installateurs partenaires sur votre commune, lui transmettre ce qui lui est nécessaire pour intervenir chez vous. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, jamais pré-cochée.

Combien de temps ?

Nous conservons votre demande le temps de la traiter, puis au maximum 3 ans après notre dernier contact, durée usuelle en prospection commerciale. Vous pouvez demander son effacement avant ce terme.

Qui a accès à vos données ?

Notre équipe (Panneau Solaire Grenoble) et, le cas échéant, l’installateur partenaire qui réalise la pose dans votre commune. Vos données ne sont ni cédées à des tiers étrangers à votre demande, ni utilisées pour d’autres envois. Vous ne recevrez de nous que ce qui concerne votre projet.

Destinataires techniques

Notre site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre couvert par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Les e-mails liés à votre demande de devis transitent par un service d’acheminement de courrier électronique, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, notre site utilise Microsoft Clarity pour comprendre comment vous parcourez les pages, avec dépôt de cookies soumis à votre consentement. Aucune donnée de votre formulaire n’est transmise à cet outil. Sans votre consentement, aucune mesure d’audience n’est active.

Vos droits

Vous disposez sur vos données des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@panneau-solaire-grenoble.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.